Error E21 en una lavadora Siemens

Si una lavadora Siemens muestra el código de error E21, significa que el sistema ha detectado problemas con el motor o el tablero de control. En cualquier caso, no podrás reiniciar la máquina y continuar con el lavado planificado: primero tendrás que solucionar el problema. Consideraremos en detalle qué se debe hacer exactamente y cómo no agravar la situación.

Problemas que se deben encontrar

La belleza del sistema de autodiagnóstico es que con su ayuda es mucho más fácil determinar la ubicación de la avería. Entonces, si la máquina muestra el error E21, significa que la lavadora no puede hacer girar el tambor: el motor Siemens ha fallado. La razón puede ser:

• sensor Hall defectuoso;
• escobillas eléctricas de carbón desgastadas;
• problemas con laminillas o devanados del motor;
• falla en el tablero de control (triac quemado o relé dañado).

Cualquiera de las averías enumeradas impedirá que la lavadora arranque el motor. Como resultado, el tambor permanece inmóvil, el sistema registra la falta de respuesta al comando, apaga urgentemente el ciclo y muestra el código de falla E21. Pero no hay que tener miedo de esta combinación: la mayoría de los problemas se pueden solucionar fácilmente en casa. Las instrucciones sobre qué hacer cuando aparece el error E21 se ven así:

• desenergice a Siemens y cierre el suministro de agua;
• desatornille los dos tornillos de la pared trasera y retire la cubierta superior;
• desconecte el panel posterior de la carcasa;
• saque la correa de transmisión de la polea;
• coloque la ametralladora en su lado izquierdo;
• busque el motor ubicado debajo del tanque a la derecha;
• desconecte la fuente de alimentación;
• aflojar las fijaciones que sujetan el motor;
• tire de él hacia usted y retire el motor del “enchufe”.

Eliminar el error E21 en una lavadora Siemens requiere un diagnóstico secuencial de todos los elementos de la unidad del motor: desde el tacómetro hasta el tablero de control. El primer paso es inspeccionar el tacogenerador. Se supone que debe controlar la velocidad que gana el motor, pero si se avería, falla y deja de transmitir información al módulo, a lo que éste responde deteniendo el ciclo. El tacogenerador se prueba con un multímetro:

• active el modo óhmetro;
• tocar los contactos del sensor con las sondas;
• Mire la pantalla (la resistencia registrada no debe ser grande).

Luego revisamos con nuestras propias manos los cepillos eléctricos que están colocados en ambos lados del motor. Es necesario desatornillar los tornillos que los sujetan, desconectar los cables conectados, mover los contactos y quitar las puntas de carbono de la carcasa. Los "carbones" liberados se miden con una regla; si su longitud es inferior a 0,7-1 cm, entonces es necesario reemplazarlos.

¿Están intactas las lamas?

La siguiente etapa de reparación es comprobar la integridad de las laminillas. Se trata de placas de metal con cuya ayuda se produce el intercambio de corriente entre los elementos del motor. Si se pela o sopla, no se produce transferencia de voltaje y el motor se detiene. Para comprobar las laminillas, es necesario retirar el rotor del motor e inspeccionar cuidadosamente su superficie. Los desprendimientos menores de hasta 0,5 cm se pueden corregir con papel de lija o una máquina afiladora. En otros casos, sólo se reemplaza el motor.

Al diagnosticar las laminillas, también “limpiamos” el motor de la lavadora Siemens. Quitamos el polvo, limpiamos las ranuras y pulimos la carrocería. Se recomienda recurrir a la limpieza:

• devolver el motor al “enchufe”;
• conectar el cableado;
• no apriete el cinturón;
• ejecute el ciclo de centrifugado dos veces a velocidad mínima;
• Ponte el cinturón y deja correr el lavado durante una hora.

Posteriormente se recomienda lavar 2-3 ciclos en un ciclo “suave”. Basta con cargar el tambor hasta la mitad y activar programas con un mínimo de giro.

“Restablecer” el error

Después de solucionar el problema en las lavadoras Siemens, debe restablecer el código de error. Algoritmo de “reducción a cero” E21 puede variar según el modelo de máquina. Como regla general, deberías:

• poner el programador en “0”;
• desplace el selector una muesca en sentido antihorario;
• presione "Inicio" durante 2-3 segundos. (en algunos modelos – “Girar”);
• devolver el programador a “0”.

Después de un tiempo, Siemens responderá a la puesta a cero, el error desaparecerá de la pantalla y el sistema estará listo para un nuevo lavado. A veces no puedes restablecer E21 en el primer intento: debes repetirlo 2 o 3 veces.

2 comentarios de lectores

1. 24.11.2021 a las 16:33

   Anónimo:

   ¡Gracias por la ayuda!

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2. 05/01/2022 a las 21:01

   Denis:

   Buenas tardes Ayuda a resolver el error F:67 Siemens WM16S75 iQ700 saltó cuando se encendió, la desconexión de la red no se reinició. ¡Gracias de antemano!

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